最近几年，在各种书报杂志上，常常可以看到人们对绩效问题的研究文章。同时，在创业者的管理中，我们也欣喜地看到应用绩效理论改进企业管理的新鲜做法。但是，应当看到，在相当多的创业企业里，仍然存在着绩效管理无理论、无章法和凭经验、凭想当然办事的现象。针对这种普遍现象，笔者想送给创业者们一件管理“小武器”——绩效坐标图，以期对我们的创业者朋友们有所帮助。

所谓绩效坐标图，就是以工作的重要程度为横坐标、以工作的紧迫程度为纵坐标所构成的坐标图（如下图）。

在上图的X轴上，从0点向右，显示工作的重要程度不断增加；在Y轴上，从0点向上，则显示工作的紧迫程度不断增加。

在具体解读这张图之前，我们不妨先做一个试验：往一只铁桶里装四样东西，即沙子、石块、碎石和水。如果先在桶里装满了水，那么沙子、石块和碎石就什么也装不进去了。如果先装满了石块，再装碎石，碎石就进入石块的间隙中去了；然后装沙子，沙子又进入碎石的间隙中去了；最后装水，则水又进入沙子的间隙中去了。毫无疑问，这种装法是最富有“绩效”的。同样的道理，摆在我们面前若干项工作，究竟先做什么后做什么，采取什么样的顺序才能取得最佳绩效，是需要进行一番考量的。怎么考量？就是要对每一项工作的重要程度和紧迫程度进行衡量，把最重要且最紧迫的工作放在优先地位，把最不重要且最不紧迫的工作放在最次要的地位，其他的工作则按照重要和紧迫的程度依次放在中间去做。创业者朋友们不妨借助绩效坐标图，将某各阶段比如一个月或一个周需要完成的工作，分别按照重要性和紧迫性进行排序，并在在图中标出各项工作的位置，然后再从右上方到左下方所显示的工作依次去完成。

依上图所示，摆在我们面前有4项工作，分别用C、D、E、F来表示。我们可以得出以下的结论：

第一，越是位于绩效坐标图右上方的点所显示的工作，其重要性和紧迫性的综合指标就越高，因而就越应当立即去认真完成。上图中E点所代表的工作，就应当放在C、D、F所代表的工作之前来做。

第二，越是位于绩效坐标图左下方的点所显示的工作，其重要性和紧迫性的综合指标就越低，因而就越应当放在其他各项工作之后去完成。上图中F点所代表的工作，就应当放在E、C、D所代表的工作之后去做。

第三，我们把绩效坐标图上紧迫程度为7的A点与重要程度为7的B点（当然可以选其他对应的点）连接起来，形成了一条直线AB。从X轴上的任何一点作一条垂直于它的直线，再从Y轴上的一个点作一条垂直于Y轴的直线，两条直线的交点如果都在AB线上，如图上所显示的C、D两点。那么，所有相交于AB线上的点所显示的工作，其重要性和紧迫性的综合指标都是一样的，如图上的C点和D点就是一样的。在这种情况下，我们是先完成C工作还是先完成D工作呢？如果所能够调度运用的资源允许，两项工作能够同时完成，那当然是再好不过了。如果不是这样，情况就复杂了，那就要对具体问题进行具体分析了。可以根据工作的重要程度、紧迫程度、资源条件情况，本着两项工作都要完成、都要做好的原则，看一看先完成C工作再完成D工作好，还是先完成D工作再完成C工作好，或者是C与D两项工作交叉进行更好。所谓运用之妙在乎一心，在这里就显现出来了，就看谁的运用艺术高明了。

上面所说的，只是就“图”论“图”。要学会运用绩效坐标图，远不止这些，还必须掌握一些“图外的功夫”。其中最值得我们思考的，也是创业企业里存在问题最多的，还是在管理学界和企业界常说的那句老话上：“做正确的事，正确地做事”。什么是正确的事？很简单，就是对企业发展有好处、有必要、有用处的事。实际上，我们一天到晚、一年到头做了不少没好处、没必要、没用处的事。正因为如此，所以著名的国际管理大师德鲁克才说过那句警世骇俗的话：“最没有效率的人是那些以最高的效率做最没用的事的人。”还有一种情况，虽然是正确的事，但是不属于你的职责范围，应当由别人来做而不是你亲自去做，做别人应当做的事当然就不是“正确地做事”，而且还会带来很多的弊端。我们创业企业的老板，相当多的都没日没夜地忙，究竟忙了些什么也就是做了多少“正确的事”呢？又有多少不是“正确地做事”呢？恐怕很值得我们创业者们深思！

还应当指出，在能否“正确地做事”问题上，我们创业者朋友们还有几个最易犯的错误：一是把重要的事与紧迫的事混为一谈。或者只看到了事情的重要性，而把一些紧迫的事情耽误了；或者只看到了事情的紧迫性，而把重要的事情耽误了。二是把战略上的事与战术上的事混为一谈。或者只重视战略上的事情而忽略战术上的事情，目标定得很好，执行起来却稀里糊涂，最终使战略流于形式，也就是我们常说的执行力不够；或者只重视战术上的事情而忽略战略上的事情，只顾低头拉车、不去抬头看路，如同“盲人骑瞎马”，说不定什么时候就会跌入深渊。三是把“做正确的事”与“正确地做事”混为一谈。不管正确与否，只顾埋头做事，显然是错误的和不可取的，对此谁都明白，只是有的创业者养成了习惯，所以工作绩效很差。

那么，凡是正确的事是不是就可以去做呢？如果说可以，你这个老板累死也做不完，而且出力不讨好，轻者工作绩效差，重者把企业搞垮。对于正确的事，必须弄清楚由谁来做、什么时候做、怎么去做，只有在此基础上才有可能做到“正确地做事”。我们在管理工作中所以出现这样那样的错误，其中一个原因就是缺乏对事情的重要性和紧迫性进行综合分析，也就是不会运用绩效坐标图。

应当指出，绩效坐标图只是企业管理武库中的一件“小武器”，如同一把手枪，不是大炮，更不是原子弹之类。它不是万能的，它的作用是有限的，但毕竟它是有用的，是创业者朋友们必备的。所以，我们希望创业者朋友们都配备上这件“小武器”，学会运用这件“小武器”。（本网通讯员）