企业里感情多一些好还是感情少一些好？怎样才能让自己的企业里充满感情？在回答这两个问题之前，我们不妨先介绍两个案例。

案例一：唐骏追求第三种管理。唐骏1962年生于常州，大学毕业于北京邮电学院，先后留学于日本、美国，分别获得物理学学士、电子工程学硕士和计算机科学博士学位（有人对其学历学位提出质疑，本文暂且不论），曾在美国创建游戏软件公司和娱乐影业公司。1994年加入微软，任开发部高级经理；2001年升任微软全球技术中心经理，2003年3月任微软（中国）有限公司总裁；1998年、2000年、2001年3次被授予微软公司的最高奖项：比尔.盖次总裁杰出奖和杰出管理奖，是微软唯一获此殊荣者。另外，还多次获得中国信息产业年度经济人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等荣誉，有中国“打工皇帝”之称。后来，他担任上海盛大网络发展有限公司总裁。他所追求和奉行的所谓“第三种管理”，简要地说就是：用攻心代替纯物质管理，重细节来挖掘员工潜质。他认为，企业的成功20%靠战略，30%靠市场机遇，50%靠执行力。攻心，实际上就是启动员工的执行力，即所谓“人心齐，泰山移”。怎么攻心？怎么启动？他给出的解决方案就是建设人情企业文化，创造一种好的能让员工热爱企业、为企业奉献的内部氛围。一句话，就是让员工感动。所以他专心做一件事：制造感动。他所做的事情，就是为了让员工感受到领导的关爱，最好让他们有点感动，一旦被感动了就会表现出对企业的热爱，产生异乎寻常的力量，这才是真正的“文化”。为此，他亲自面试员工，主动与员工打招呼，能够叫上1000多名员工的名字，注意安排企业人员为员工代交电费、到机场和车站迎送员工家属，坚持中秋节给员工送月饼等。所以，他管理的团队，总是富有激情。

案例二：小泽秀树与他的激情管理。小泽生于1950年，1973年在日本一所大学法律系毕业，进入佳能照相机事业部，1978年被派往佳能美国公司，后来又先后到新加坡、香港和中国大陆，住外生涯长达26年。2005年任佳能亚洲营销集团总裁、佳能（中国）有限公司总裁兼CEO。他的最大强项是与犹太人、中国人和印度人三种主要商人打交道，被称为“营销狂人”。他本人富有激情，特别注重激发团队的激情。他搞了个“激情日”：每逢周一这天，他带头系上鲜艳的红色领带出现在公司里，男员工与小泽一样，女的则戴上红围巾、红配饰或者穿上红裙子、红衬衫，让企业里到处充满红色的激情因子。小泽信奉“如果你拥有激情，你可以解决你遇到的任何问题”，喜欢用红色来激发员工。他认为，员工过礼拜，经过2天的休息，容易疲塌，因而周一这天需要激发。他还要求每个部门每天都要轮流到其他部门一一打招呼，说声“你好”，鼓励员工相互之间多问候、多沟通。同时强调他的员工要带给客户比满意、满足更高的一种东西——希望佳能感动自己的客户，“让我们的客户在享受我们产品、服务的时候，可以感动得流下眼泪”。

唐骏也好，小泽秀树也好，其他一切注重和善于制造感动的管理者也好，他们都深谙激情对于企业的重要性。激情是什么？是一种激动、激奋的情绪。一个人，如果缺乏激情，他深藏着的心理需要便得不到激发，动机便得不到强化，工作起来必然缺乏动力，常常表现为精神头不足，根本谈不上积极性、主动性和创造性的充分发挥。可以想见，如果一个企业缺乏激情，大家都提不起神来，都缺乏积极性、主动性和创造性，这个企业会是一种什么样子？一个人的“需要——动机——行为”就象一根导火索，激情就象点燃导火索的火种，只有火种点燃了导火索，才会产生出巨大的爆炸性的能量。在一个企业里，当这种激情的火种一次又一次地点燃激情的导火索，一次又一次地引爆出激情的巨大力量的时候，企业就成为一个激情四射的感情的海洋。在这样的企业里，人与人之间充满关爱之请，相互之间能够及时进行情感的沟通与交流，大家融洽相处，互帮互助，互敬互爱，都会为企业的发展尽心尽力、尽职尽责，积极、主动、创造性地开展工作，不仅不会有或者很少有力量的内耗，而且具有强大的凝聚力。这样的企业，必定是不断凝聚和释放正能量的企业，必定是具有强大竞争力的企业，必定会在市场经济的大潮中经得住风吹雨打、勇立潮头的企业。

那么，谁是企业激情的火种？谁来点燃激情的火焰？

毫无疑问，老板和管理者首先是激情的火种和激情火焰的点燃者。然而，远不是所有老板和管理者都能充当得起这种角色的，只有那些树立起以人为本的理念、坚持员工至上原则的老板和管理者，才能够成为激情的火种和激情火焰的点燃者。道理很简单，如果不是以人为本而是以自己为本、不是员工至上而是自己至上、不当员工的朋友而是当员工的“老爷”，那就一定会是一个对员工感情淡漠的老板或者管理者，哪来的激情？自己没有激情，又怎么能够点燃起员工的激情和带出激情的团队呢？唐骏所以能够制造感动，是因为他眼里有员工，对员工有感情，正因为这样，他才能做到亲自面试员工，主动与员工打招呼，能够叫上1000多名员工的名字，注意安排企业人员为员工代交电费、到机场和车站迎送员工家属，坚持中秋节给员工送月饼等。同样，小泽秀树所以能够创造并带头参加“激情日”活动，也是因为他眼中有员工、本人有激情。按照我们的理解，唐骏先生所说的“制造感动”，就是用自己的感动使员工感动，同时为员工的感动而感动，形成一种使员工感动和为员工感动的良性循环。这就要求老板和管理者一定要树立以人为本的理念，一定要关爱员工，一定要培养自己的激情，并且一定要用自己的激情点燃员工的激情，从而把自己的企业营造成激情四射的感情海洋。

一旦老板和管理者有了激情并且善于用自己的激情点燃员工的激情，那么，企业里激情的星星之火便会燃烧起来，逐步形成燎原之势。在这个过程中，企业里激情的火种和激情的点燃者就不再单单是老板和管理者了，而是不断增加数量、累积能量，以至于人人都成为激情的火种和点燃者，大家互相点燃，互相感染，使激情的火焰在企业里熊熊燃烧，越烧越旺。

我们曾经到过这样一个企业，正赶上企业里召开表彰大会，10位各级管理人员获得了“优秀管理奖”，10位员工获得了“岗位贡献奖”，5位老同志包括老板在内获得了“创业元勋奖”。获奖者披红挂彩，分别领到一本荣誉证书和1万元现金。前两项奖是由老板和高层管理者发的，而后一项奖则是由获奖的员工发给老板等5位老同志的。更有意思的是，企业领导层原来只设计了前两项奖，员工听说后纷纷提出意见，“要说贡献，最大的还是老板以及与老板一起创业的几位老同志，老板奖励我们，我们也要奖励老板”。于是，员工们联名上书，强烈要求设立“创业元勋奖”，奖励老板以及与老板一起创业的几位已经退休的老同志。董事会采纳了员工的意见，于是便出现了员工给老板发奖的生动局面。这件事就充满了感情，既有老板对员工的感情，又有员工对老板的感情，同时还感染着员工与员工、管理者与管理者相互之间的感情，感情在企业里汇集、凝聚并不断地释放，成就着企业的蓬勃发展、蒸蒸日上。

这种充满激情与活力的企业，不就是创业者、管理者和员工所共同追求的愿景吗？但愿我们的创业者、管理者尤其老板们都注重涵养激情的火种，使自己的企业充满激情与活力，成为激情四射的感情的海洋。（本网通讯员）